Het forensisch boek

Het NFI heeft samen met vertegenwoordigers van de klant een nieuwe indeling van de producten- en dienstencatalogus (PDC) uitgewerkt, die overigens vanaf 2010 ‘Het forensisch boek’ zal heten. De ingang van de PDC 2010 wordt een matrix met op de ene as het type aanwijzing en op de andere as het type vraagstelling. Alle producten die het NFI levert, zijn opgenomen in deze matrix. Doordat de klant weet welk SVO hij heeft en ook weet welke vraag hij door het NFI wil laten beantwoorden, komt hij automatisch uit bij het juiste product van het NFI.

Daarnaast krijgt het forensisch boek een geheel nieuwe vormgeving. Er worden onder andere symbolen gebruikt voor productgroepen, wat het zoeken vergemakkelijkt. De nieuwe PDC is door deze vernieuwingen klantgerichter opgebouwd. Een andere belangrijke verandering is het opnemen van nieuwe, vooral indicatieve producten. Vanaf medio december wordt het forensisch boek verspreid en door de accountmanagers en forensisch adviseurs toegelicht aan de gebruikers.